Obchodní podmínky - videonávody

1. Základní údaje

Provozovatelem a poskytovatelem kurzů (dále jen „poskytovatel“) je: Ing. Lenka Sykáčková, IČO 06289631 sídlo: Sadová 401, 533 52 Srch e-mail: [email protected] telefon: +420 721 311 611

Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny uvedené na webu jsou konečné.

Tyto podmínky upravují nákup digitálního obsahu – zejména placených šicích video návodů, případných souborů ke stažení a souvisejících materiálů – na webu kurzy-siti.cz. Při nákupu spotřebitelem se použijí v rozsahu, v němž nejsou v rozporu s kogentními právními předpisy na ochranu spotřebitele.

2. Digitální obsah a informace před objednávkou

U každého video návodu poskytovatel před objednávkou uvede zejména jeho obsah, cenu, způsob zpřístupnění, dobu přístupu, případné doplňkové soubory, hlavní technické požadavky, funkčnost, kompatibilitu a interoperabilitu v rozsahu odpovídajícím povaze obsahu.

Video návody jsou určeny pro běžné aktuální internetové prohlížeče na počítači, tabletu nebo chytrém telefonu s přístupem k internetu. Podporovány jsou zejména aktuální verze prohlížečů Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox nebo Microsoft Edge. Přehrávání vyžaduje stabilní internetové připojení. Registrace uživatelského účtu není nutná, videonávod je zpřístupněn kliknutím na unikátní odkaz zaslaný na e-mail zákazníka. Videa jsou určena výhradně pro přehrávání online na zaslaném odkazu a nelze je stahovat do vlastního zařízení. Videa obsahují mluvené slovo i doplňující textové informace v českém jazyce.

Digitální obsah je určen pro vlastní potřebu zákazníka. Nejde o individuální výuku, konzultaci ani garanci konkrétního výsledku šití, není-li u produktu výslovně sjednáno jinak.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vybere digitální obsah, vyplní objednávkový formulář, zkontroluje údaje a odešle objednávku tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“.

Před odesláním objednávky může zákazník údaje měnit a opravovat. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Odesláním objednávky zákazník činí návrh na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení přijetí objednávky není jejím přijetím, pokud z něj výslovně nevyplývá opak.

Smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky poskytovatelem na e-mail zákazníka. Poskytovatel spolu s potvrzením zašle nebo zpřístupní tyto obchodní podmínky v textové podobě.

4. Cena a platba

Cena digitálního obsahu a případné náklady jsou uvedeny před dokončením objednávky.

Platba probíhá online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe, není-li u objednávky nabídnut a zvolen jiný způsob platby.

Cena je splatná ihned při online platbě. Daňový doklad nebo potvrzení o platbě poskytovatel zašle na e-mail zákazníka.

5. Zpřístupnění a uživatelský účet

Po přijetí platby poskytovatel zpřístupní zákazníkovi zakoupený digitální obsah bez zbytečného odkladu prostřednictvím odkazu v e-mailu.

Doba přístupu činí dobu neurčitou. Je-li přístup časově omezen, bude tato informace zřetelně uvedena již u produktu a před odesláním objednávky.

Vyžaduje-li se uživatelský účet, zákazník chrání své přístupové údaje a nesdílí je s jinými osobami. Zákazník bez zbytečného odkladu oznámí poskytovateli podezření na zneužití účtu.

Poskytovatel může přiměřeně omezit přístup nezbytný pro technickou údržbu nebo ochranu před zneužitím; je-li to možné, oznámí omezení předem. Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění.

6. Odstoupení od smlouvy a okamžité zpřístupnění

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, nestanoví-li právní předpis jinak.

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči právo odstoupit zaniká po zahájení zpřístupňování pouze tehdy, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zpřístupněním před uplynutím 14denní lhůty, vzal na vědomí, že tím právo odstoupit ztrácí, a poskytovatel mu o tom poskytl potvrzení v textové podobě.

Zákazník je v průběhu objednávkového procesu (před odesláním objednávky) vyzván, aby udělením samostatného souhlasu – zaškrtnutím příslušného políčka – výslovně požádal o zpřístupnění digitálního obsahu ihned po uzavření smlouvy a potvrdil, že bere na vědomí, že tímto krokem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.

Poskytovatel zašle zákazníkovi po uzavření smlouvy na jeho e-mail potvrzení o uzavřené smlouvě. Součástí tohoto e-mailu je také potvrzení o tom, že zákazník výslovně souhlasil se zpřístupněním obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a že vzal na vědomí ztrátu tohoto práva.

Jelikož poskytovatel nabízí digitální obsah výhradně k okamžitému zpřístupnění, platí, že pokud zákazník výše uvedený souhlas v košíku neudělí (nezaškrtne příslušné políčko), nelze objednávku úspěšně dokončit a smlouva nebude uzavřena.

Odstoupení lze uplatnit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na [email protected]. Lze využít vzorový formulář níže, není to však povinné.

Vzorový formulář pro odstoupení

Adresát: Ing. Lenka Sykáčková, Sadová 401, 533 52 Srch, e-mail: [email protected]

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o [název digitálního obsahu].

• Objednáno dne:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• Adresa spotřebitele:
• E-mail použitý při objednávce:
• Datum a podpis spotřebitele (jen při listinném podání):

7. Licence a ochrana obsahu

Poskytovatel uděluje zákazníkovi nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění užít zakoupený digitální obsah pro jeho vlastní osobní potřebu po dobu přístupu podle článku 5.

Bez předchozího souhlasu poskytovatele zákazník nesmí digitální obsah ani jeho podstatnou část kopírovat, nahrávat, stahovat nad rámec výslovně povolené funkce, rozmnožovat, zveřejňovat, zpřístupňovat třetím osobám, sdílet přístupové údaje, dále prodávat, pronajímat, poskytovat na kurzech ani jinak komerčně využívat.

Zákazník nesmí odstraňovat technická ochranná opatření ani zasahovat do technického fungování platformy. Tím nejsou dotčena zákonná oprávnění zákazníka.

8. Změny a aktualizace digitálního obsahu

Poskytovatel zpřístupní digitální obsah v rozsahu a kvalitě odpovídající popisu u produktu a poskytne nezbytné aktualizace v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

Má-li poskytovatel provést změnu digitálního obsahu nad rámec nezbytné aktualizace, která zákazníkovi nezpůsobí dodatečné náklady, může ji provést pouze z oprávněného důvodu, zejména pro zlepšení bezpečnosti, funkčnosti, technickou kompatibilitu nebo soulad s právními předpisy. Změna nesmí být provedena bez spravedlivého důvodu způsobem, který by zákazníkovi podstatně zhoršil přístup nebo užívání.

Bude-li mít změna negativní dopad na přístup nebo užívání digitálního obsahu, poskytovatel zákazníka s dostatečným předstihem informuje o vlastnostech a čase změny a o jeho právech; vyžaduje-li to právní předpis, umožní zákazníkovi ukončit závazek bez nákladů.

9. Vady digitálního obsahu a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším sjednaným vlastnostem. Odpovídá též za vlastnosti, které může zákazník rozumně očekávat.

U jednorázově zpřístupněného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění. Je-li digitální obsah poskytován průběžně, může spotřebitel vytknout vadu po dobu trvání závazku.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla poskytovatele. Zákazník uvede číslo objednávky, popis vady, používané zařízení nebo prohlížeč, je-li to pro posouzení věci významné, a požadovaný způsob vyřízení.

Poskytovatel vydá potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení nebo odůvodnění zamítnutí. Reklamaci digitálního obsahu vyřídí v přiměřené době s přihlédnutím k povaze obsahu a účelu, pro který jej zákazník pořídil.

Je-li digitální obsah vadný, může zákazník požadovat odstranění vady. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy; tato práva podmínky neomezují.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel se může se spotřebitelským sporem obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo jiný příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Poskytovatel doporučuje nejprve pokusit se spor vyřešit přímo prostřednictvím kontaktu uvedeného v článku 1.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se použijí ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky. Změna podmínek nemá zpětný účinek na již uzavřené smlouvy.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení; namísto něj se použije příslušná právní úprava.

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.